岗位职责:1:受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。2:具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。任职资格:1:计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。2:要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。3:性格要求沉稳、善于倾听、有同理心、乐观积极,普通话标准、流利,反应灵敏。4:热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:行政白班 8:30-12:00;13:30-17:00(单休)
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