客服

1、及时接待客户咨询，解除客户疑虑。

2、顾客至上，认真接待每一位客户。

3、服务至上，耐心引导客户，促成客户交易。

4、用心服务，挖掘客户需求，拓展客户购物需求。

5、及时修改客户订单信息，包括但不仅限于产品相关信息和客户地址更改及快递物流信息。

6、工作汇报，每日登记当班工作情况及注意事项。

7、客户回访，建立客户资料，定期进行客户回访挖掘客户需求，以及客户建议

8、努力学习，精益求精，积极主动参加各项专业技能培训，分享个人工作经验心得。

9、爱岗敬业，积极主动配合直接上级下的工作任务，及公司相关任务。

10、遵纪守法，遵章守纪，准守公司各项管理制度及部门规章制度。